(一)主动提供办税绿色通道服务。对112户重点企业列为绿色办税通道的服务对象,制作发放绿色办税通道VIP卡,实行领导干部负责制,使企业享受办税服务厅不排队,随时申报、随时审核、及时办理等十种无障碍服务。(二)主动帮助企业落实各项税收政策。对国家新出台的各项税收优惠政策,及时通过举办新政策说明会、税企恳谈会等形式宣讲到户,积极引导企业充分利用国家现行政策,优化产业结构,不断做大做强。(三)主动改进优化办税服务。推行24小时自助办税服务、POS机收款、身份证认证复印等项服务,全面简化办税流程,精简纳税人报送资料,凡是综合征管系统能够查询的数据,凡是纳税人已经通过的资料,不再要求纳税人报送,切实减轻纳税人负担。(四)主动征求纳税人意见建议。主动向企业发放征求意见卡、税收执法监督卡、税收服务评议卡和纳税服务调查问卷,征求企业对税务机关和税务人员的意见和建议。对于涉及税收征管和执法的共性问题,积极研究改进税收征管和纳税服务的规章制度;对于企业反映的个性问题,由主管税务机关限时处理,及时反馈纳税人。 |